【培訓對象】
主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者

【培訓收益】
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉換而精心設計，對于管理的共通問題，如計劃不周、行動混論、檢查不力、授權不良、激勵以及協(xié)調等問題進行分析，并幫助學員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握八項實用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。

前沿：什么是管理？
管理的要點
不同管理者的技能要求
一、計劃
制定計劃的4大益處
領導不愿制定計劃的原因
如何制定計劃的7個因素及其實施
計劃的工具并練習：PDCA
二、行動與檢查
將計劃付諸行動的4個步驟
造成時間浪費的因素
案例：忙碌的部門經(jīng)理
行動次序的重要性
4項檢查技巧
三、授權
管理者回避授權的原因
授權的必要性
案例：福特的衰敗
授權的對象
授權評估表
有效的授權技巧與流程
如何進行有效授權的8個原則
授權的風險與控制
四、指導
員工不接受指導的原因
案例：誰的錯？
指導的注意點
指導者的條件
練習：你對下屬了解多少
指導初級員工的要點
指導中堅員工要點
指導年長員工的要點
指導難帶下屬的要點
指導滿腹牢騷的下屬
指導驕傲自滿的員工
指導下屬應注意的問題
幫助下屬提升指導的七項工作
德魯克諫言：指導下屬
五、制定績效期望
績效精神是種實踐
如何制定清晰、簡潔的職位說明
定職位說明書的原則
如何制定有效的績效目標
案例： 績效期望不同的沖突
制定績效目標的5個要點
六、傳達績效期望
表揚與批評員工的藝術
案例：這樣批評對嗎？
員工績效不佳的原因
案例：A在管理上有什么問題
傳達績效期望的四原則
但求無過的風險

七、有效溝通
哪些情況會妨礙溝通
有效溝通的基本要素
練習：組織溝通障礙
德魯克言管理溝通的四原則
溝通過程的7個步驟
適合大多數(shù)情境的6個問題
八、培育員工
培訓員工的目的
決定知識工作者生產(chǎn)力的6大因素
員工培訓的內容
案例：GE群策群力法
技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
總結與答疑
管理的本質不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權威 

【資質背景】
美國國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練
美國培訓協(xié)會（AACTP）國際認證職業(yè)促動師
美國培訓協(xié)會（AACTP）國際認證高級培訓師
美國NASA-4D團隊領導力認證培訓師（國內首批）
清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘老師
人民大學改革發(fā)展研究中心特聘講師
國家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師
中層管理者升職必備書籍《輔佐上級成就自己》作者
職場人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領導器重的稀缺員工》作者
【自我解讀】
羅老師在企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓生涯中，為多家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓。
二十年多來，羅老師專注于企業(yè)管理領域的學習和實踐，成功地將美國先進的“教練技術”與企業(yè)管理實踐結合起來，擅長于針對職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練，是一位資深的企業(yè)管理顧問與教育培訓專家。
【授課特色】
從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風格正統(tǒng)又不失幽默。強調互動性和學員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰(zhàn)經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結合實戰(zhàn)經(jīng)驗進行案例剖析，讓學員可以拿著方法得以有效運用。
專業(yè)：對主講領域、主要服務行業(yè)進行深刻研究，對目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學員永遠放在第一位，確?？蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報
敬業(yè)：課前調研、課中互動與解答、課后跟蹤與輔導。每一次課程都會全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法
【主講課程】
《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》（1-3天）
《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權課程（2天）
《情景高爾夫：向上與向下管理》
《基于教練技術的輔導下屬》
《以成果為導向的教練》
《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》
《目標管理（MBO、OKR、KPI ）》
《全面的時間管理法》
《以成果為導向的教練》
《激發(fā)員工動力與提升滿意度管理》
《成功人士的七個習慣》
《高效能執(zhí)行的4原則》
《創(chuàng)新管理》
《有效決策》
《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》
《卓有成效的管理者》
《德魯克管理思想精要》
《八項基本管理技能》
《目標管理與自我控制》
【服務客戶】
商學院與大學：
清華大學職教高管研修班、北京大學信科院、北京大學經(jīng)濟學院、人民大學改革與發(fā)展學院、浙大繼教學院、南開大學繼續(xù)教育學院、西安交大、鄭州大學、江西財經(jīng)大學、上海交通大學、國家職業(yè)經(jīng)理人訓練中心、 青島大學高管教育中心、先鋒金融學院、中國移動管理學院、廣東移動管理學院、中國聯(lián)通管理學院、中共首鋼黨校、淮北煤炭集團黨校、湖北商會、杭州商會、和君商學、大唐管理干部學院、萬聲大學、凱商會等 

• 辦公效能革命——Excel數(shù)據(jù)管理技能

   

  課程背景： 有一個軟件，我們每人都用過，甚至每天都在用，它就是Excel,公認的效率神器！在大數(shù)據(jù)時代，未來擁有數(shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠不會被職場淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開始。學好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會得到快速提升！ Excel 看似簡單，但要真正運用得心應手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權威機構統(tǒng)計..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變，實現(xiàn)標準化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場型QC管理的重點和難點，著重介紹現(xiàn)場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結和發(fā)布?，F(xiàn)場型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設備、工器具、..

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• 銀行網(wǎng)點負責人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導入：國內外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點服務與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3. 未來網(wǎng)點轉型的四個方向4. 網(wǎng)點轉型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點負責人的應對思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

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• 網(wǎng)點負責人核心營銷管理技能提升訓練

   

  導引：一、銀行零售個金條線的管理和營銷的現(xiàn)狀和痛點二、零售轉型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問題痛點解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性案例..

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• 經(jīng)理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個人做事到帶領一群人做事（二）由做事到管人調動人的積極性（三）由管人到運作一個組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

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