【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各層級管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解團(tuán)隊理論與基本概念 2.明確影響團(tuán)隊效率的因素 3.熟悉高效團(tuán)隊的基本特征 4.體驗團(tuán)隊科學(xué)合作重要性

 一單元、 團(tuán)隊建設(shè)基本理論
1.團(tuán)隊建設(shè)五要素
2.協(xié)作的自然法則
3.高效團(tuán)隊的特征
4.團(tuán)隊形成四階段
二單元、團(tuán)隊溝通和沖突
1.溝通定義與模型
2.團(tuán)隊溝通的技巧
3.沖突在團(tuán)隊作用
4.團(tuán)隊障礙與轉(zhuǎn)化
三單元、團(tuán)隊文化的意義
1.領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者
2.團(tuán)隊文化三層次
3.價值觀理論模型
4.人際關(guān)系三途徑
四單元、團(tuán)隊合作與提升
1.利益鏈與 ‘合作點(diǎn)’
2. 團(tuán)隊建設(shè)的“四戒”
3. 威爾遜理論分析
4. 勝任力與團(tuán)隊協(xié)作
五單元、怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊
1.自主指導(dǎo)團(tuán)隊方式
2.高效團(tuán)隊發(fā)展流程
3.員工心理援助內(nèi)容
4.貝爾賓之角色理論
六單元、團(tuán)隊績效與評估
1.組織冰山與人員素質(zhì)
2.影響團(tuán)隊績效的因素
3.員工常模和人格特質(zhì)
4.工作落差與同化距離
七單元、快樂團(tuán)隊和共好
1.如何決定整體之效能
2.團(tuán)隊陷阱的各種表現(xiàn)
3.理性想法和情景事件
4.保持快樂團(tuán)隊的措施5.
八單元、跨部門團(tuán)隊建設(shè)
1.跨部門與各團(tuán)隊特點(diǎn)
2.衡量團(tuán)隊有效性準(zhǔn)則
3.平行與金字塔特殊性
4.協(xié)調(diào)與連接個性差異
九單元、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
1．核心 —— 協(xié)同合作
2、基礎(chǔ) —— 揮灑個性
3、動力 —— 事業(yè)目標(biāo)
4、頭羊 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用
5、粘合—— 群體溝通
6、框架 —— 團(tuán)隊制度
十單元、團(tuán)隊文化與轉(zhuǎn)變
1.等級與平等文化
2.分裂和結(jié)合狀態(tài)
3.獨(dú)立與互為依靠
4.競爭和調(diào)整合作
5.經(jīng)驗型與開拓型
1.案例分析與思考： （播放錄象）
2.團(tuán)體中“社會懈怠”理論與現(xiàn)象說明什么？
3.運(yùn)用課程學(xué)習(xí)的理論與技巧，分析下列案例
4.團(tuán)隊建設(shè)與環(huán)境的關(guān)系：斯坦福監(jiān)獄實驗”
自我測試與練習(xí)：
團(tuán)隊健康度測試 、沖突、競爭與合作、如何鑒別團(tuán)體成員…. 等;
附：a. 六頂思考帽 b. 團(tuán)隊心靈卡 …. 等;
培訓(xùn)特點(diǎn)： （采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓(xùn)方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習(xí)、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級顧問

實踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨(dú)到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進(jìn)度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復(fù)制人才梯隊？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 高績效團(tuán)隊建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊到卓越團(tuán)隊n認(rèn)識團(tuán)隊n團(tuán)隊與團(tuán)伙n團(tuán)隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊能力2.0+n團(tuán)隊能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團(tuán)隊建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 團(tuán)隊建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點(diǎn)價值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運(yùn)用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊？4. 在團(tuán)隊問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實現(xiàn)團(tuán)隊成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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