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基于實踐調(diào)研工作的行動學(xué)習(xí)工作坊

課程編號:42090

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:363

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:李沛賢

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
各級管理者

【培訓(xùn)收益】
引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行行動學(xué)習(xí)方法論和團(tuán)隊共創(chuàng)技術(shù)的現(xiàn)場演練,萃取團(tuán)隊智慧; 引導(dǎo)團(tuán)隊現(xiàn)場設(shè)計調(diào)研報告框架和問題解決方案,同時引導(dǎo)團(tuán)隊成員主動分解到個人的任務(wù)和行動計劃; 凝聚團(tuán)隊能量,激發(fā)團(tuán)隊成員內(nèi)在動機(jī)和行動意愿,促動團(tuán)隊之間加深理解、增進(jìn)信任、建立友誼,助力開展高質(zhì)量的行動學(xué)習(xí)調(diào)研工作。

一、行動學(xué)習(xí)方法論導(dǎo)入
1.行動學(xué)習(xí)原理
阿吉里斯的雙環(huán)學(xué)習(xí)模式
瑞文斯行動學(xué)習(xí)方程式
斯坦福的“設(shè)計思維”(Design Thinking)
2.行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊共創(chuàng)流程(事)
方向共識:團(tuán)隊組建+明確主題
現(xiàn)狀分析:信息搜集+問題定義
方案設(shè)計:問題分解+框架設(shè)計
行動計劃:策略共創(chuàng)+城鎮(zhèn)會議
3.行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊共創(chuàng)技術(shù)(人)
高質(zhì)量提問技術(shù)
深層次傾聽技術(shù)
真誠的反饋技術(shù)
高能的激勵技術(shù)

二、現(xiàn)場演練行動學(xué)習(xí)共創(chuàng)四步八招(采用一步一練一匯報的方式)
1.第一步:方向共識
第一招:團(tuán)隊組建——運(yùn)用雙心法則組建調(diào)研小組,明確組長、記錄員等角色
第二招:明確主題——運(yùn)用HMW法確認(rèn)調(diào)研對象、調(diào)研主題/問題
高質(zhì)量提問技術(shù)訓(xùn)練:引導(dǎo)團(tuán)隊掌握5F(Fact\Feeling\Focus\Future\Finding)提問法

2.第二步:現(xiàn)狀分析
第三招:信息搜集——運(yùn)用4W1H法搜集分析調(diào)研信息和數(shù)據(jù)
第四招:問題定義——運(yùn)用反向頭腦風(fēng)暴法預(yù)測調(diào)研要真正解決的問題
深層次傾聽技術(shù)訓(xùn)練:引導(dǎo)團(tuán)隊掌握四層次傾聽提問法

3.第三步:方案設(shè)計
第五招:問題分解——用魚骨圖對調(diào)研存在的問題清單進(jìn)行分類梳理
第六招:框架設(shè)計——用流程法對調(diào)研報告框架進(jìn)行初步設(shè)計
真誠的反饋技術(shù)訓(xùn)練:引導(dǎo)團(tuán)隊靈活運(yùn)用BIA/BID反饋技術(shù)進(jìn)行調(diào)研報告設(shè)計

4.第四步:行動計劃
第七招:策略共創(chuàng)——運(yùn)用盈利矩陣共創(chuàng)解決問題策略
第八招:城鎮(zhèn)會議——用PDCA行動計劃表制定行動計劃,并進(jìn)行小組匯報
高能的激勵技術(shù):引導(dǎo)團(tuán)隊SEA資源支持法贏得團(tuán)隊成員承諾,激發(fā)行動意愿

三、課后安排(可選也可不選)
1.布置課后作業(yè)(每位組員完成個人行動學(xué)習(xí)方法論實踐心得與案例)
2.一段時間后,根據(jù)學(xué)員上交的作業(yè),李老師對行動學(xué)習(xí)方法論有疑問的學(xué)員進(jìn)行線上直播答疑反饋。 

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