一、企業(yè)公文基礎(chǔ)知識
（一）企業(yè)公文定義與作用
（二）企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍
——案例分享：如此“計劃”怎么不能實施？
（三）公文寫作的特點
-公文的特點：實用性
-與文學(xué)寫作的不同：目的性
-與其他公務(wù)文書寫作的不同：通用性、規(guī)范性
（四）公文寫作的要求
-準確：真實反映客觀現(xiàn)實(內(nèi)容)
-簡潔：以最少的文字包含最多的信息(語言)
-得體：適應(yīng)不同文種的需求(文體)
-莊重：嚴肅的法定文書(文風(fēng))
-質(zhì)樸：不以文辭之美為追求(修辭)
——小組討論：工作中遇到的寫作困惑……

二、如何寫好公文
（一）行文中要注意的幾個問題
1.行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用
2.行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級請示和報告
3.“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個主送部門，需要同時送其他機關(guān)部門的，應(yīng)
當(dāng)用抄送形式，但不得抄送下級
4.“報告”不得夾帶請示事項
5.公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1、”，第四層為“
6.公文復(fù)印件作為正式公文使用時，應(yīng)當(dāng)加蓋復(fù)印機關(guān)證明章
7.“意見”可以用于上行文、下行文和平行文
8.提取主題詞。（工作大類 具體工作 文種）
（二）寫好公文的要點
1.抓住“一個中心”和“三個基本點”
2.中心思想從哪里來？
3.寫好公文，要注意“悟”，道理是悟出來的，如何把別人講的道理變成自己的東西
——現(xiàn)場演練：如何寫好公文的技巧大比拼

三、怎樣寫公文
（一）公文的形式與要求
1.如果掌握公文寫作的門藝術(shù)
——這門藝術(shù)最基本的表現(xiàn)，就是正確的內(nèi)容和完美的形式的和諧統(tǒng)一
2.公文寫作五部分：
（1）導(dǎo)語要提筆入題
（2）正文要主題突出
（3）表述要正確無誤
（4）篇章要條理清楚
（5）結(jié)尾要當(dāng)斷即斷。

四、公文寫作過程
（一）公文寫作的一般步驟
（二）公文寫作的主題與材料
（三）公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言

五、行政事務(wù)公文寫作
（一）公告、通告、通知
1.辨析這幾類常見公文，結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點
2.熟悉通知的幾種類型和寫法
（二）請示、批復(fù)
1.什么情況下用請示？報告？批復(fù)？
2.如何寫請示、報告、批示
3.請示、報告的分類
4.寫作規(guī)范模式
（三）報告
1.報告種類
◆ 工作報告
◆ 情況報告
◆ 建議報告
◆ 調(diào)研報告
2.如何寫好調(diào)研報告
◆ 調(diào)研報告的前言、主體和結(jié)尾的寫作內(nèi)容及技巧
——企業(yè)調(diào)研報告案例分析
（四）工作計劃
1.計劃的結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)和格式
寫計劃沒有固定不變的格式，一份計劃，一般是由標題、正文、文尾三部分組成
◆ 標題的四種寫法
◆ 正文的構(gòu)成
2.計劃的寫作內(nèi)容
◆ 情況分析（制定計劃的依據(jù)）
◆ 工作任務(wù)和要求（做什么）
◆ 工作的方法步驟和措施（怎么做）
◆ 工作落實及跟進
（五）工作總結(jié)
1.總結(jié)的類型
（1）按內(nèi)容分：
◆ 工作總結(jié)
◆ 業(yè)務(wù)總結(jié)
◆ 學(xué)習(xí)總結(jié)
◆ 生產(chǎn)總結(jié)等
（2）按范圍分：
◆ 單位總結(jié)
◆ 部門總結(jié)
◆ 個人總結(jié)　　　
（2）按時間分　　
◆ 年度總結(jié)
◆ 季度總結(jié)
◆ 月份總結(jié)
◆ 階段總結(jié)等
（3）按性質(zhì)分：
◆ 綜合性總結(jié)
◆ 專題性總結(jié)
2.總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)圖示及寫法
◆ 標題 　
◆ 正文：開頭（前言部分）主體（成績和做法，取得的主要經(jīng)驗或教訓(xùn)或存在的不足）
◆ 結(jié)尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
3.寫好總結(jié)要注意的問題
◆ 實事求是
◆ 條理清晰
◆剪裁得體，詳略適宜
——案例分享

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