第一講：心靈會話
一、引導(dǎo)學(xué)員步入咖啡館
二、歡迎詞并引導(dǎo)學(xué)員相互認(rèn)識
三、引導(dǎo)學(xué)員開始咖啡館會話體驗
四、引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識

第二講：世界咖啡匯談過程指南
一、引導(dǎo)大家總結(jié)世界咖啡的步驟和流程
二、世界咖啡是什么?
三、世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù)
四、世界咖啡的原理
五、世界咖啡實施的5大原則
六、引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能
互動：世界咖啡應(yīng)用案例欣賞

第三講：世界咖啡體驗工作坊
一、世界咖啡體驗工作坊流程整體介紹
二、世界咖啡在培訓(xùn)需求調(diào)研中的應(yīng)用
三、世界咖啡在授課中的應(yīng)用
四、世界咖啡在培訓(xùn)效果跟蹤和輔導(dǎo)中的應(yīng)用
現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員情景練習(xí)世界咖啡工具使用

第四講：世界咖啡應(yīng)用與設(shè)計
一、世界咖啡應(yīng)用領(lǐng)域分析
二、世界咖啡匯談問題設(shè)計與注意事項
應(yīng)企業(yè)自身情況設(shè)定相應(yīng)問題、界定問題
三、世界咖啡項目設(shè)計與應(yīng)用
四、相關(guān)工具應(yīng)用
工具一：團(tuán)隊列名
工具二：ORID
工具三：視覺思維
五、世界咖啡應(yīng)用注意事項
現(xiàn)場練習(xí)：世界咖啡項目設(shè)計與應(yīng)用演練

第五講：運(yùn)用行動學(xué)習(xí)方法和工具解決實際問題
一、企業(yè)成長模型介紹
二、運(yùn)用行動學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型管理問題
1、實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)
2、促進(jìn)銷量增長
3、有效降低成本
4、完善組織和管控體系
互動環(huán)節(jié)：我的企業(yè)所遇到的管理問題 

q 國家二級心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營理論和實戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動機(jī)，為培訓(xùn)注入實戰(zhàn)實用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊訓(xùn)練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• OD 2.0——組織發(fā)展問題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長期處于嚴(yán)重“中年危機(jī)”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學(xué)費(fèi)與付出代價成倍增長。但是，組織發(fā)展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰(zhàn)應(yīng)用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗?zāi)康漠a(chǎn)品生成的全過程中，DOE在何處使用？優(yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設(shè)置與控制中的DOE應(yīng)用質(zhì)量問題處理及改進(jìn)活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險分析策略特性及特性分類功能界面風(fēng)險..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎(chǔ)1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態(tài)C問題就是機(jī)會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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• 問題解決力

   

  引言：什么樣的人是團(tuán)隊最受歡迎的？什么樣的人是團(tuán)隊最討厭的？一. 解決問題的基礎(chǔ)1. 什么是問題？2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段；4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。二. 解決問題的心態(tài)C問題就是機(jī)會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不..

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• 授權(quán)流程與常見問題解決方法

   

  課程目的● 了解什么是授權(quán) ● 掌握授權(quán)中應(yīng)注意的事項 ● 掌握授權(quán)流程的六個步驟 ● 學(xué)會如何選擇合適的下屬 ● 學(xué)會如何解決授權(quán)中的常見問題課程大綱 一、授權(quán)的六步流程 1、決定授權(quán)項目 2、選擇合適人選 3、解釋授權(quán)項目 4、授權(quán)入列計劃 5、討論監(jiān)控方法 6、授權(quán)監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn) 二、授權(quán)項目..

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