【培訓(xùn)對象】
中層管理者、儲備中層管理者、沒有參加系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員

【培訓(xùn)收益】
學(xué)員通過管理知識和技能的演練，將相關(guān)管理技能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實(shí)現(xiàn)雙贏。 ● 明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用； ● 掌握工作管理的技巧和方法，懂得目標(biāo)管理、計(jì)劃管理，協(xié)調(diào)與控制，問題分析與解決能力，高效完成工作任務(wù)； ● 學(xué)會管理下屬的技能，充分調(diào)動員工的積極性，激發(fā)下屬士氣，提升部門的績效； ● 深度理解上司是職場最大的資源中心，更有技巧性的輔佐上司； ● 能識別工作核心利益人，并掌握主動建立信任關(guān)系的方法，藝術(shù)性的進(jìn)行橫向跨部門溝通

第一講：管理者角色認(rèn)知
課程導(dǎo)入：俄羅斯方塊
1. 管理者心智模式與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系
2. 管理者常見認(rèn)知失誤
3. 當(dāng)下VUCA環(huán)境對管理提出的挑戰(zhàn)
4. 管理者現(xiàn)職位情境中的自我優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅分析
5. 管理者扮演的角色
1）上司：決策制定者、人際關(guān)系者、信息傳遞者
2）同事：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)客戶
3）下屬：經(jīng)營者（上司）的替身
6. 管理風(fēng)格認(rèn)知
7. 管理者影響力的來源
學(xué)習(xí)活動：影響力測評
案例研究：某香港大學(xué)畢業(yè)的管理培訓(xùn)生的憤怒辭職風(fēng)波

第二講：培養(yǎng)最佳自我管理習(xí)慣
1. 管理者自律的作用：自我管理是管理他人的基礎(chǔ)
2. 管理者如何平衡品格與能力
模型：成熟模型圖
3. 思維定式
4. 管理者產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡
5. 如何培養(yǎng)自我管理習(xí)慣
習(xí)慣一：積極主動的意愿開啟職業(yè)經(jīng)理人路徑
習(xí)慣二：以終為始規(guī)劃自我目標(biāo)
習(xí)慣三：要事第一的高效執(zhí)行
學(xué)習(xí)活動：自我效能測試
學(xué)習(xí)活動：89歲生日的祝壽詞

第三講：培養(yǎng)最佳形成信賴習(xí)慣
1. 管理的本質(zhì)：正向影響他人完成目標(biāo)
2. 人際關(guān)系的本質(zhì)
學(xué)習(xí)活動：如何識別現(xiàn)職位核心利益人并在情感帳戶“存款”
3. 管理者如何與核心利益人形成相互信賴習(xí)慣
習(xí)慣一：以雙贏的意愿與利益人共事
習(xí)慣二：知彼解己的傾聽與溝通
習(xí)慣三：統(tǒng)合綜效，尊重利益人團(tuán)體的差異
學(xué)習(xí)活動：保持管理者競爭力工作坊

第四講：輔佐上司的藝術(shù)
案例研究：才華橫溢的技術(shù)總長為何仍晉升瓶頸
1. 職場輔佐上司常見失誤
2. 為什么需要輔佐上司
3. 如何去輔佐上司
1）主動與上司建立信賴關(guān)系
2）知彼解己：了解上司性格、工作風(fēng)格、工作交付標(biāo)準(zhǔn)
3）主導(dǎo)工作進(jìn)展
4）避免雷區(qū)：違規(guī)、負(fù)面驚喜、質(zhì)疑上司能力
學(xué)習(xí)活動：輔佐上司常見6種情境處理

第五講：高效能團(tuán)隊(duì)管理
1. 管理三大技能
2. 下屬的四種分類
3. 如何識別下屬的準(zhǔn)備度
4. 如何管理下屬
類型1：“熱情洋溢的新人”
類型2：“憧景毀滅的新人”
類型3：“有能力但謹(jǐn)慎的貢獻(xiàn)者”
類型4：“主動獨(dú)立貢獻(xiàn)者”
案例研究：管理培訓(xùn)生入職記、教練式指導(dǎo)、倦怠員工Eddy、鋼七連連長
5. 如何處理突發(fā)情況切換不同的管理行為風(fēng)格

第六講：跨部門溝通
1. 跨部門溝通協(xié)作障礙解析
2. 在跨部門溝通前識別同事的性格
3. 主動建立信任關(guān)系
4. 基于雙贏主動進(jìn)行溝通
1）贏得對方意愿的支持
2）形成溝通共識
3）同理心的傾聽
4）顧問式的表達(dá)觀點(diǎn)
5）踐行EOAC式溝通法
案例研究：驚艷的IT維修工程師Sam
5. 消除職位等級差異影響
6. 及時處理團(tuán)隊(duì)間沖突

第七講：問題分析與解決
1. 問題定義與分類
2. 識別并管理問題核心利益相關(guān)人
3. 必備的解決問題邏輯思維能力修煉
4. 問題分析
1）狀況分析
2）原因分析
3）決策分析
4）前景分析
5. 構(gòu)思創(chuàng)造解決方案
案例研究：從丙吉問牛到福爾摩斯
學(xué)習(xí)活動：推進(jìn)CRM系統(tǒng)-識別核心利益人練習(xí)場

第八講：工作目標(biāo)管理
1. 工作目標(biāo)的定義與分類、來源
2. 目標(biāo)管理五部曲
1）夯實(shí)管理基礎(chǔ)
2）清晰的目標(biāo)的設(shè)定
3）目標(biāo)分解
4）確定目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)
5）跟蹤與檢核
案例研究：驚喜的某外企烏魯木齊培訓(xùn)中心大樓
學(xué)習(xí)活動：大客戶售后服務(wù)進(jìn)展干預(yù)
第九講：員工培育與輔導(dǎo)
1. 培育下屬常用方法
2. 評估下屬的成長階段
1）識別下屬的準(zhǔn)備度、不同成長階段
2）選擇重點(diǎn)培育的“好苗子”
3. 反求諸己：復(fù)盤管理者自身意愿與培育資源
4. 啟發(fā)下屬自我成長的意愿
案例研究：從快遞倉管員到集團(tuán)車管副總裁的逆襲
5. 高效在職輔導(dǎo)下屬
1）用欣賞的意愿及時表揚(yáng)下屬
2）用客觀的視角給予反饋
3）避免被解碼是針對他人格
4）只描述出現(xiàn)績效偏差的行為
5）酌情給予下屬建設(shè)性的在職輔導(dǎo)
工具應(yīng)用：SBI反饋模型、GROW教練模型、PRM問題解決模型
學(xué)習(xí)活動：如何使用GROW模型進(jìn)行年度績效面談 

13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)
蘭州大學(xué)工商管理碩士
美國卡特彼勒大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國人民大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)管理師
ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師/課程開發(fā)師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
圓通速遞、優(yōu)速速運(yùn)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)特邀講師/顧問
現(xiàn)任：某綜合地產(chǎn)集團(tuán)教育公司副總經(jīng)理
曾任：順豐速運(yùn)集團(tuán) | 企劃高級經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、華南培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：Sime Darby集團(tuán)（馬來西亞最大上市集團(tuán)）| 工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、高效溝通、問題分析……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
李遠(yuǎn)亮老師擁有13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)體系搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見解。擅長依下屬不同個性與準(zhǔn)備度進(jìn)行正面的影響、激勵。
任職順豐集團(tuán)期間，籌建了華南培訓(xùn)中心+主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行，專業(yè)及時解決了最大業(yè)務(wù)片區(qū)中基層人才培養(yǎng)供給需求。
任職森達(dá)美集團(tuán)期間，從0到1籌建并運(yùn)營管理3個培訓(xùn)中心，滿足企業(yè)每年18%業(yè)務(wù)量增長下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區(qū)“2015亞洲最理想工作公司獎、卡特彼勒代理商人才培育典范獎。
李老師還是一位資深培訓(xùn)師，擁有5年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為順豐速運(yùn)、中國郵政、三一重工、華潤集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳航空、陜西移動、廣東電信等500強(qiáng)、上市公司等大型企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域授課，己成功完成3000小時的商業(yè)課程交付。

成功案例：
◆ 2018-2019期間曾為平安壽險-長沙、永州、衡陽團(tuán)隊(duì)交付11期《堅(jiān)如磐石MTP》，現(xiàn)仍保持良好互動
◆ 曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為新疆神華能源集團(tuán)定制研發(fā)《中層干部訓(xùn)練計(jì)劃-MTP》項(xiàng)目，通過系統(tǒng)的管理知識和技能研習(xí)，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點(diǎn)，獲得高度評價進(jìn)而被多次返聘高達(dá)27次。
◆ 連續(xù)5年先后為圓通速遞集團(tuán)-廣東大區(qū)、優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)定制設(shè)計(jì)“管理人員”培養(yǎng)體系項(xiàng)目，培養(yǎng)了超過500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導(dǎo)師身份參與培養(yǎng)，有效解決儲備人才問題。同時為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)超過11場。
◆ 曾獨(dú)立操盤圓通速遞集團(tuán)東莞培訓(xùn)基地課程體系搭建商業(yè)項(xiàng)目，為集團(tuán)23位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行輪訓(xùn)，幫助他們成功開發(fā)精品課程近30門。
◆ 曾成功操盤優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)等物流企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”課程體系籌建項(xiàng)目，高效助力集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落地執(zhí)行戰(zhàn)略。

授課經(jīng)驗(yàn)：
►新疆神華能源集團(tuán)，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》返聘33期，《MTP》返聘13期
►圓通速遞、優(yōu)速速遞、快捷速遞，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》等返聘18期
►百世通速遞、申通速遞，《向上管理、向下管理、橫向管理》返聘14期
►國內(nèi)某通信巨頭集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘7期
►華潤集團(tuán)、新豐越堡集團(tuán)、江銅集團(tuán)、蘋果鋁《MTP中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘4期
►京博集團(tuán)、旭陽集團(tuán)、廣東大自然集團(tuán)，《權(quán)變藝術(shù)》返聘13期
►南方電網(wǎng)，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》返聘6期
►VIVO，《目標(biāo)管理》返聘5期……

主講課題：
《管理者綜合管理能力提升訓(xùn)練課程》（2-9天）
《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》《高效能團(tuán)隊(duì)管理》
《向上管理、向下管理、橫向管理》《使命必達(dá)-目標(biāo)管理（管理者版本）》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》《卓越領(lǐng)導(dǎo)-情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《問題分析與解決》《高效能溝通技巧》
《火速勝任-管理者角色認(rèn)知》《高情商向上、向下、橫向溝通技巧-管理者版本》

部分學(xué)員評價：
李老師交付了多次課程，都能夠良好地平衡“高價值內(nèi)容與多元授課形式”，使得學(xué)員們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感非常好，初步掌握建立在原則基礎(chǔ)上的自我管理能力、人際溝通能力，相信在未來的工作上會有很大的啟發(fā)。
——神華集團(tuán)（新疆）公司 培訓(xùn)主任 沈洪羽
與遠(yuǎn)亮合作了多年，有非常深厚的了解了，對于他課程很放心也很認(rèn)可，多次的來往也讓我看到了他作為講師的專業(yè)能力，不僅在專業(yè)領(lǐng)域拔尖出眾，最特別的是表現(xiàn)出良好的商業(yè)道德行為，作為合作方，我深感放心。
——管理哲學(xué)博士 李慧娟
李老師對管理的理解較為獨(dú)特，即有高屋建瓴的理論，又能接地氣的應(yīng)景分享實(shí)操經(jīng)歷。一方面給學(xué)員描述課程理論，一方面通過案例實(shí)戰(zhàn)為學(xué)員講解、分析，在互動中更進(jìn)一步地讓我們員工對知識點(diǎn)的理解，而不是一味教授書本文字。
——北京泰德藥業(yè)集團(tuán)資深 銷售總監(jiān) 林冬青
遠(yuǎn)亮老師合作過的《課程體系籌建》項(xiàng)目中，表現(xiàn)出令我驚艷的高度職業(yè)化。
——廣東樂華家具集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 孔斌
李老師授課有良好商業(yè)道德，能很好理解我們的背景與現(xiàn)狀，緩解并解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，真實(shí)達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
——美的集團(tuán)（湖南）銷售公司 銷售總經(jīng)理 姜艷
遠(yuǎn)亮擅長先做診斷，為我們設(shè)計(jì)的管理人員項(xiàng)目實(shí)操性強(qiáng)，有效的解決了組織發(fā)展動蕩期業(yè)務(wù)快速增長下如何賦能管理人員的問題。
——利泰集團(tuán)學(xué)院 執(zhí)行院長 馬楠 

• 軟件行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

  認(rèn)清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認(rèn)知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)模型展示有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵 &..

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  人氣：2131  

  

• 電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

  認(rèn)清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認(rèn)知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)模型展示有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵 ..

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  人氣：2671  

  

• IT與電子技術(shù)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

  認(rèn)清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認(rèn)知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)模型展示有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵&l..

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  人氣：2435  

  

• 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

  認(rèn)清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認(rèn)知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)模型展示有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵 &ld..

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  人氣：2285  

  

• “戰(zhàn)略謀劃與執(zhí)行力”沙盤模擬演練課程

   

  一、公司戰(zhàn)略1、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機(jī)會與威脅2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、通過不斷調(diào)整，設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運(yùn)用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學(xué)習(xí)運(yùn)..

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  人氣：2677  

  

• “企業(yè)經(jīng)營管理”沙盤模擬演練課程

   

  一、戰(zhàn)略執(zhí)行1、通過模擬經(jīng)營，聯(lián)系在發(fā)展規(guī)劃的總體指導(dǎo)下，制定短期經(jīng)營計(jì)劃，讓戰(zhàn)略落地，并保證長期規(guī)劃的順利實(shí)施。2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)各個時期的經(jīng)營計(jì)劃3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)運(yùn)營所需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略二、生產(chǎn)策略1、制定科學(xué)合理的采購與供應(yīng)鏈管理體系，以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行2..

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  人氣：2396