【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/優(yōu)秀員工

【培訓(xùn)收益】
★ 掌握明確問題工具的應(yīng)用方法； ★ 掌握分析問題工具的應(yīng)用方法； ★ 掌握創(chuàng)新對(duì)策工具的應(yīng)用方法； ★ 掌握解決問題整體方案的設(shè)計(jì)方法。

引言：?jiǎn)栴}意識(shí)
第一講：明確問題
理論：?jiǎn)栴}=期望－現(xiàn)實(shí)
一、期望
案例演示：一個(gè)問題
理論工具：SMART原則
1. S－Specific明確性（量化的指標(biāo)或明確的行為）
2. M－Measurable可衡量性
3. A－Achievable 可達(dá)成的
4. R－Relevant相關(guān)性（資源或限制條件）
5. T－Time-Bound 期限
實(shí)操演練：關(guān)于期望描述的練習(xí)（模板）
二、現(xiàn)實(shí)
案例演示：一個(gè)問題
理論工具：4W1H
1. What：?jiǎn)栴}類型/標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
2. Who：誰（主體）
3. Which：具體表現(xiàn)或狀態(tài)
4. Where：范圍（時(shí)間/空間或特定領(lǐng)域）
5. How：何種程度（怎么/多少）
實(shí)操演練：關(guān)于現(xiàn)實(shí)描述的練習(xí)（模板）
三、問題
1. 問題明確模板
實(shí)操演練：明確要解決的問題的練習(xí)（模板）
成果產(chǎn)出：小組完成《明確問題索引》

第二講：分析原因
一、解——分解問題
理論：分解問題=要素+流程
1. 要素分解法
2. 流程分解法
3. 組合分解法
實(shí)操演練：實(shí)際問題分解成具體問題的練習(xí)
二、析——主要原因
理論：相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的工具體模型
1. 戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡
2. 生產(chǎn)：5W1M
3. 營銷：4P-4C-4R
4. 競(jìng)爭(zhēng)：波特五力模型
5. 管理：管理方格理論
……
實(shí)操演練：具體問題主要原因分析練習(xí)
三、源——根本原因
工具：5Why分析法
案例演示：墻面脫落的原因
1. 現(xiàn)象
2. 原因
3. 探究
實(shí)操演練：對(duì)主要原因進(jìn)行根本原因的分析練習(xí)
成果產(chǎn)出：小組《問題的根本原因表》

第三講：對(duì)策創(chuàng)新
工具：行業(yè)內(nèi)、外經(jīng)驗(yàn)矩陣
一、經(jīng)驗(yàn)對(duì)策
視頻演示：歌唱家
1. 直接對(duì)策
2. 六種思考
3. 完整對(duì)策
實(shí)操演練：通過根本原因?qū)С鼋?jīng)驗(yàn)對(duì)策
二、創(chuàng)意對(duì)策
啟發(fā)思考：一杯水
1. 同類思考
2. 原理推演
3. 發(fā)散思維
案例分析：升國旗
三、優(yōu)化對(duì)策
思維拓展：識(shí)圖分位
1. 對(duì)策細(xì)化
2. 對(duì)策優(yōu)化
3. 代替對(duì)策
4. 聯(lián)想思考
實(shí)操演練：把對(duì)策進(jìn)行優(yōu)化的練習(xí)
成果產(chǎn)出：小組《優(yōu)化后的對(duì)策》

第四講：解決方案
一、設(shè)計(jì)步驟
1. 事前避免
2. 事中提示
3. 事后止錯(cuò)
4. 關(guān)鍵環(huán)節(jié)
實(shí)操演練：把每一個(gè)對(duì)策制訂出具體的操作步驟
二、制定流程
1. 端口化
2. 合理化
3. 實(shí)操化
實(shí)操演練：把每個(gè)對(duì)策的步驟按編訂為作業(yè)流程
三、編寫方案
1. 目的（解決的主要問題）
2. 原因（問題的幾個(gè)主要原因）
3. 內(nèi)容（針對(duì)主要原因的對(duì)策）
4. 計(jì)劃（何人、何時(shí)、何地、何事、如何做）
成果產(chǎn)出：小組《解決問題的整體方案》 

英國-博贊思維導(dǎo)圖-認(rèn)證管理師
MTP-TTT日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)-授權(quán)講師
DISC國際雙證授權(quán)講師、授權(quán)咨詢顧問
《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)所有者
廣州工商管理學(xué)院特聘講師
航天工業(yè)學(xué)校特聘培訓(xùn)顧問
武漢工商管理學(xué)院特聘講師
AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證國際注冊(cè)培訓(xùn)師
曾任：中國航天科工集團(tuán) 培訓(xùn)中心經(jīng)理
曾任：北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心 運(yùn)營總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
實(shí)戰(zhàn)派管理者——18年工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從儲(chǔ)備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在軍工集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間，通過整體改革、人才培養(yǎng)，引進(jìn)精益生產(chǎn)理念，使生產(chǎn)效率提升20%；在世紀(jì)互聯(lián)任職運(yùn)營總監(jiān)期間，通過控制產(chǎn)銷流程、控制輸出成本以及安排人員培訓(xùn)，順利完成業(yè)務(wù)流程重組，讓業(yè)務(wù)成本降低5%，提速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，當(dāng)年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率提升10%，至少為企業(yè)帶來500萬元效益。
培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)積淀，造就了李老師對(duì)MTP管理技能提升的獨(dú)特視角。李老師目前累計(jì)授課500多場(chǎng)，學(xué)員超過20000人次。自主研發(fā)的《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、系列精品課程，深受中國航天、科工集團(tuán)等企業(yè)高層和學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。曾為中國航天科工集團(tuán)開展《管理干部技能訓(xùn)練》、《精英訓(xùn)練營》、《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，共30期。
教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法。綜合NLP教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)催動(dòng)技術(shù)、會(huì)議指導(dǎo)教學(xué)法，為學(xué)員呈現(xiàn)一個(gè)小品幽默的表達(dá)、啟發(fā)式的提問、場(chǎng)景化體驗(yàn)的培訓(xùn)課堂，讓學(xué)員在輕松、快樂、的課堂中，收獲實(shí)用的學(xué)習(xí)成果。學(xué)員對(duì)課程好評(píng)率達(dá)到95%以上，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

部分成功案例：
◆ 國家電網(wǎng) “基層管理干部輪訓(xùn)班”項(xiàng)目
吉林長(zhǎng)春國家電網(wǎng)2014年的《基層管理干部輪訓(xùn)班》培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度為98.5%,被譽(yù)為“最受歡迎的導(dǎo)師”。
◆ 中國電信 “后備干部管理培訓(xùn)”項(xiàng)目
2015年在為中國電信廣西南寧分公司學(xué)員講授《后備干部管理培訓(xùn)》后，學(xué)員好評(píng)度100%，企業(yè)連續(xù)5年返聘管理技能提升課程。
◆ 日本永旺集團(tuán) 中層管理干部MTP訓(xùn)練營
自2020年為日本永旺集團(tuán)講授《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》系列課程，學(xué)員滿意度100%，被企業(yè)評(píng)為年度最佳外聘講師。
◆ 中石油 管理技能提升訓(xùn)練營
常年為中石油培訓(xùn)管理技能系列課程，為中石油湖北、四川、廣東培訓(xùn)管理技能提升訓(xùn)練輪訓(xùn)，學(xué)員滿意度在98%以上。
◆ 中建五局 “雄鷹起飛訓(xùn)練”項(xiàng)目
為中建五局講授《雄鷹起飛訓(xùn)練》系列課程，受到學(xué)員和企業(yè)的一致好評(píng)，并連續(xù)6年為企業(yè)培訓(xùn)系列課程。
◆ 中國航天科工集團(tuán) 中層管理干部輪訓(xùn)班
為中國航天科工集團(tuán)培訓(xùn)《中層管理技能提升訓(xùn)練》系列課程，學(xué)員和企業(yè)的滿意度都在98%以上，成為企業(yè)特聘的管理類講師，并持續(xù)合作至今。
◆ 城投集團(tuán) 管理干部學(xué)習(xí)班
為西安城投集團(tuán)的中層管理干部講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》系列課程，學(xué)員的滿意度為95%，企業(yè)當(dāng)即決定返聘12天的管理技能提升系列課程。
◆ 中國聯(lián)通 責(zé)任意識(shí)
2020年，為中國聯(lián)通講授《可量化的責(zé)任心》系列課程，學(xué)員的滿意度為99%，被評(píng)為年度最受歡迎的外聘講師。
◆ 中石化 精兵強(qiáng)將訓(xùn)練營
常年為中石化集團(tuán)公司進(jìn)行管理干部的輪訓(xùn)，學(xué)員滿意度一直在95%以上，成為企業(yè)年度最佳外聘講師，并持續(xù)合作至今。
◆ 長(zhǎng)盈精密集團(tuán) 管理干部培訓(xùn)班
自2020年為深圳長(zhǎng)盈精密有限公司講授《MTP管理技能提升訓(xùn)練》系列課程，學(xué)員好評(píng)如潮，企業(yè)連續(xù)返聘相關(guān)管理類課程至今。
◆ 維尚家具有限公司 “管培生訓(xùn)練營”
2020年，為維尚家具講授《有效溝通》系列課程，學(xué)員的滿意度為98%，企業(yè)連續(xù)返聘相關(guān)課程至今。
◆ 圣象集團(tuán) “中高層管理技能提升訓(xùn)練營”
常年為圣象集團(tuán)中層管理進(jìn)行輪訓(xùn)，學(xué)員對(duì)課程的滿意度一直保持在95%以上，企業(yè)不斷返聘相關(guān)的管理類課程，并持續(xù)合作至今。
◆ 綠地集團(tuán) “管理干部精英訓(xùn)練營”項(xiàng)目
自2019年為綠地集團(tuán)（深圳）培訓(xùn)《MTP管理技能提升訓(xùn)練》系列課程，學(xué)員對(duì)課程非常滿意，企業(yè)在培訓(xùn)之后當(dāng)即決定對(duì)不同層級(jí)的管理干部進(jìn)行《MTP管理技能提升訓(xùn)練》的輪訓(xùn)，課程至今仍在繼續(xù)。

部分授課企業(yè)：
編號(hào) 企業(yè) 課程名稱 期數(shù)
1 中國電信 《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》 6期
2 湖北華泰證券 《創(chuàng)新思維與能力提升》 2期
3 中國農(nóng)業(yè)銀行 《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練營》 3期
4 中建三局 《高效執(zhí)行力訓(xùn)練營》 3期
5 中石油（湖北） 《管理思維轉(zhuǎn)換》 2期
6 科工集團(tuán)紅峰特種設(shè)備 《談判技巧》 2期
7 中國航天三江集團(tuán) 《管理干部技能訓(xùn)練》 10期
8 中國航天三江集團(tuán) 《雄鷹騰飛精英訓(xùn)練營》 5期
9 中國航天三江集團(tuán) 《生產(chǎn)管理干部輪訓(xùn)班》 12期
10 湖北紅林特種武器制造 《市場(chǎng)開發(fā)部高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》 2期
11 湖北先鋒教育集團(tuán) 《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》 3期
12 中建五局 《高效執(zhí)行力訓(xùn)練》 2期
13 南寧電信 《狼性團(tuán)隊(duì)打造》 2期
14 世紀(jì)互聯(lián)（北京） 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造特訓(xùn)營》 3期
15 哈藥集團(tuán)六廠 《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》 3期
16 平安銀行（湖北） 《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》 2期
17 保利地產(chǎn)（湖北） 《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》 2期
18 武漢祥晟達(dá)新能源科技 《中層管理技能提升訓(xùn)練》 5期
19 廣州新居網(wǎng)集團(tuán) 《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 2期
20 深圳綠地集團(tuán) 《時(shí)間管理與高效工作》 2期
21 維尚家具有限公司 《高效溝通技巧》 2期
22 中石油（湖北） 《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的4個(gè)執(zhí)行習(xí)慣》 3期
23 西寧電信 《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 3期
24 圣象集團(tuán)有限公司 《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》 2期
25 廣西特種設(shè)備集團(tuán) 《創(chuàng)新思維與能力提升》 3期

主要課程：
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《卓越管理者五項(xiàng)技能修煉》
《新晉管理者的八堂必修課》
《高效溝通——三思而后行的溝通技術(shù)》
《可量化的責(zé)任心——責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)的新思維》
《問題分析與解決——從問題到創(chuàng)新的全流程設(shè)計(jì)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)——從戰(zhàn)略目標(biāo)到工作任務(wù)達(dá)成的全流程設(shè)計(jì)》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
學(xué)習(xí)李老師的《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程，收獲很多，從目標(biāo)、溝通、定位、成長(zhǎng)等方面的學(xué)習(xí)和練習(xí)，掌握了團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)用技能，感謝老師的付出！
——中石油（湖北） 許多鑫
《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》課程，讓我重新認(rèn)識(shí)了管理培訓(xùn)，參加了很多管理類的培訓(xùn)，感覺都沒有什么改變，參加李老師的這兩天課程，給了我太多的新思路和新的工具和方法，感覺收獲太大了！回去還要更多練習(xí)。特別感謝！
——中國航天科工集團(tuán) 夏斌華
這兩天聽了李修平老師的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課，感覺找到了執(zhí)行的方向，下屬執(zhí)行不到位并不是他個(gè)人的問題，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體問題，李老師的課精準(zhǔn)、精深，一針見血，方法簡(jiǎn)單實(shí)用，真棒！感謝老師兩天的付出！
——中國電信 張思遠(yuǎn)
聽了李老師的《可量化的責(zé)任感》，聽課之前就有點(diǎn)疑問，責(zé)任感還能量化嗎？聽完課才明白，“世上無難事只怕有心人”的道理，責(zé)任不僅可以量化，還可如目標(biāo)一樣的實(shí)現(xiàn)，我一定把這么好的課程復(fù)制到我的團(tuán)隊(duì)里，特別感謝修平老師！
——中國聯(lián)通 于政軍
感謝李老師兩天精彩的授課，《高效團(tuán)隊(duì)溝通》從對(duì)上、對(duì)下、同事、社交各個(gè)方面不同場(chǎng)景給出溝通技巧，簡(jiǎn)單實(shí)用，一學(xué)就會(huì)，拿來即用，不虛此行。感謝老師的付出！
——中建三局 李明生 

• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場(chǎng)問題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問你的問題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識(shí)3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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