第一講：洞察人性人心
一、透視表象，洞察本質(zhì)
聚焦式繪畫——領(lǐng)導(dǎo)個案課堂梳理
1. 羅列領(lǐng)導(dǎo)案例
2. 分析案例根源
3. 澄清案例關(guān)鍵
4. 與案例有關(guān)的心理規(guī)律分享
5. 學(xué)員已有經(jīng)驗(yàn)分享
二、員工職業(yè)成長心理規(guī)律分享
課堂體驗(yàn)：繪畫接力
1. 職業(yè)心理一：歸屬感與職業(yè)成長關(guān)系
2. 職業(yè)心理二：動機(jī)與需求
3. 職業(yè)心理三：職業(yè)體驗(yàn)感與職業(yè)行為抉擇
4. 員工職業(yè)心理成長課堂提問探討
三、心智模式與心智成長
1. 心智模式梳理——心智模式作用機(jī)理
2. 從管理案例中看心智模式機(jī)理
四、測評工具使用
1. EPQ艾森克人格測評
2. EPQ測評詮釋
3. 人格測評再管理中的使用
總結(jié)：
1. 現(xiàn)場制圖-員工職業(yè)心智成長要素集合
2. 第一部分內(nèi)容思維導(dǎo)圖繪制

第二講：領(lǐng)導(dǎo)職場幸福
一、職場幸福的詮釋
1. 職場幸福對企業(yè)效能有何種價值？
案例分享：職場體驗(yàn)感對企業(yè)效能的影響
2. 職場幸福的七個維度
3. 幸福職場的兩個比對指標(biāo)和五個效能指標(biāo)
4. 員工職業(yè)幸福能力三因子
二、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格梳理
1. 榮格優(yōu)勢測評
2. 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格梳理
3. 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格自述與團(tuán)隊(duì)影響
課堂探討：如何讓領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)形成正向影響
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)指標(biāo)
案例探討：領(lǐng)導(dǎo)力六項(xiàng)指標(biāo)對新晉員工、中年員工的管理情境運(yùn)用
三、運(yùn)作有效的管理關(guān)系
課堂體驗(yàn)：建高塔
1. 影響管理關(guān)系的三項(xiàng)指標(biāo)
2. 管理關(guān)系三項(xiàng)指標(biāo)在實(shí)際工作中的應(yīng)用
課堂作業(yè)：個案剖析解決
總結(jié)：
1. 第二部分知識點(diǎn)回顧，制作思維導(dǎo)圖
2. 第二部分個人小節(jié)收獲深化

第三講：激勵員工成長
一、知人善任，取長補(bǔ)短
1. DISC測試
2. 測試講評以及DISC在職場中的管理之道
案例剖析：員工特質(zhì)與崗位匹配
課堂探討：員工成長與管理的關(guān)系
二、員工的潛能開發(fā)
課堂體驗(yàn)：拍賣會
課堂探討：員工工作投入障礙從哪里來
1. 激勵員工職業(yè)潛能開發(fā)的五個元素
案例分析：如果是你會如何做？
2. 領(lǐng)導(dǎo)力在員工職業(yè)潛能開發(fā)五元素的激發(fā)
分享想法：面對這些案例你會如何做？為何這么做？
三、優(yōu)化員工心智成長
1. 彼得圣吉心智模式改善循環(huán)
課堂探討：如何促進(jìn)員工見、解、思、行的成長？
課堂分享：面對這些成長問題你想如何做？為什么？
總結(jié)：
1. 第三部分知識點(diǎn)回顧，制作思維導(dǎo)圖
2. 第三部分個人小節(jié)收獲深化

第四講：激發(fā)組織卓越
一、卓越組織的六項(xiàng)指標(biāo)在管理中的應(yīng)用
1. 價值激勵與流程高效
2. 文化卓越與歸屬意識
3. 縱向支持與福利關(guān)愛
二、凝聚歸屬意識
案例分享：職業(yè)印記
1. 團(tuán)隊(duì)歸屬感考評
2. 歸屬感的五個遞進(jìn)關(guān)系
3. 歸屬感的四個構(gòu)建象限
三、小團(tuán)隊(duì)文化共建
1. 優(yōu)秀文化的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)探討
2. 團(tuán)隊(duì)負(fù)面體驗(yàn)梳理
3. 與負(fù)面體驗(yàn)相關(guān)的事件梳理
4. 負(fù)面體驗(yàn)的痛點(diǎn)梳理
5. 痛點(diǎn)——具體問題——解決方案——行動方案
6. 開放空間
分享總結(jié)：評選優(yōu)秀方案
總結(jié)：
1. 第四部分知識點(diǎn)回顧，繪制思維導(dǎo)圖。
2. 回顧課程全部內(nèi)容，分組分享課程所得和思考。 

22年教育管理經(jīng)驗(yàn)與心理咨詢經(jīng)驗(yàn)
8年企業(yè)管理診斷、EAP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
高級EAP規(guī)劃執(zhí)行師
國家二級心理咨詢師
EQ教育、管理訓(xùn)練師
超過2000個家庭的咨詢經(jīng)歷
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士研修
（WMECA）世界醫(yī)學(xué)最高認(rèn)證學(xué)會心理衛(wèi)生委員會——催眠治療師、催眠治療師導(dǎo)師
清華大學(xué)、中山大學(xué)、湖南大學(xué)特聘講師/深圳市政心理顧問、上海格略集團(tuán)特約心理講師
擅長挖掘人本動力和潛能、注重開發(fā)人本心理資源
歷任：大型教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、深圳分公司總經(jīng)理、多家珠寶企業(yè)、高科企業(yè)心理管理顧問
擁有豐富的教育、零售、管理培訓(xùn)的職業(yè)背景，憑借多年的教育、心理研究能力，涉足能源、制造業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行、保險、煙草、煤礦、石化、石油、教育、快銷品等行業(yè)，善于層次豐富教學(xué)相長的教育培訓(xùn)手段；多年EAP規(guī)劃執(zhí)行指導(dǎo)累積了龐大的個案咨詢以及團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張慈恩老師在2005年到2008年在深圳市場學(xué)會任外聯(lián)部主任期間，參與策劃多個深圳市、東莞市民營企業(yè)的營銷項(xiàng)目，主持多家企業(yè)管理診斷和改進(jìn)建議。在多家企業(yè)蹲點(diǎn)指導(dǎo)具體的改進(jìn)與員工培養(yǎng)。
2005年在深圳中國人壽聯(lián)合幾個分部策劃了《保業(yè)青春行動》，策劃以人本動力為源本，促進(jìn)和提升保險員的綜合銷售能力。獲得了良好業(yè)績。
培訓(xùn)銷售型師資，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和編撰課程
在某大型教育集團(tuán)的崗位上，制定并實(shí)施了全國二十多個分公司的新生師資培養(yǎng)的計(jì)劃和具體實(shí)施工作，在連續(xù)的培養(yǎng)指導(dǎo)下，向二十多個分公司輸送師資超過一百人。培養(yǎng)銷售型講師四十多名。編寫和指導(dǎo)了師資培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施、教育課程研發(fā)以及課件編撰。在深圳分公司的工作中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一年銷售業(yè)績超過一千萬（銷售額，涉及到廣東、江蘇的招生）。

部分授課記錄：
深圳平安分行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》21期
深圳招商支行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》8期
臨海農(nóng)商行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》3期
招商銀行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》2期
京基百納廣場《職場情緒壓力舒緩（EAP）》2期
山東農(nóng)行《職場兵王——職業(yè)競爭力提升》、《職場情緒壓力舒緩（EAP）》10期
南方報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》16期
揚(yáng)子報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》8期
山東報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》10期
江蘇啟東中學(xué)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》14期
南京師范大學(xué)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》12期
建行長沙星沙支行《陽光心態(tài)與積極行動力提升》3期
農(nóng)行貴陽分行《情商管理》2期
廣州工行《情商管理》4期
國網(wǎng)山西電力《心理調(diào)試》2期
中石油《管理者的情商修煉》4期
……

主講課程：
01-情商/溝通/職場
《心智領(lǐng)導(dǎo)力——心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
《管理者情商修煉》
《職場溝通心方案》
《管理心理學(xué)工作坊》
《職場情緒壓力舒緩（EAP）》
02-心理/親子/婚姻
《員工心理健康輔導(dǎo)》
《和諧婚戀與工作、家庭平衡技巧》
《員工心理援助與危機(jī)干預(yù)（企業(yè)EAP）》

部分用戶評價：
張老師設(shè)計(jì)的這個課程方式太好了，我們完全可以用到平時的員工管理中去，成為我們工作溝通的一種方式，特別好。今天太有啟發(fā)，覺得員工的心理輔導(dǎo)師可以做好的，有信心。
——中國石油江蘇常州某支部歐陽書記
這是一天特別愉快的過程，感覺太短了。沒啥感覺呢就已經(jīng)結(jié)束了。這樣的形式特別好，一邊愉快的互動、交流一遍就把問題都拿出來了，集體的智慧能夠凝聚起來，在課上完成問題的解決，特別好，以后這種方式我要用起來。
——工商銀行廣東張總
謝謝張老師的引導(dǎo)，我們很久沒能敞開自己的說說話，也沒有時間停下來慢下來整頓一下自己的心情?？傇谑虑橹校浅Ｊ苡?，今天是個開始，我們會持續(xù)追求這種身心合一的狀態(tài)。
——河北省石家莊中國聯(lián)通 孫書記
張老師的心理學(xué)已經(jīng)生活化了，深入淺出，融會貫通；受益匪淺。在課程里面把平時的情況銜接起來了，就看懂管理到底是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
——招商地產(chǎn)HR王經(jīng)理
第一次見一位女老師干凈利落一個廢話都沒有的課程。詞匯簡練，語速干練，心理名詞解釋得通俗易懂,聽著是種享受,課程結(jié)束也仍意猶未盡，職場壓力舒緩工作也有動力了。
——國家電子研究第七研究所
做了幾十年的內(nèi)訓(xùn)，這是一次讓我深陷其中的課程，我的腦子一直是活躍的，來不及分散注意力，來不及打瞌睡，一個環(huán)節(jié)緊扣一個環(huán)節(jié)。
——太平人壽上海公司孫老師 

• 規(guī)章制度的建設(shè)及其在勞動爭議中的運(yùn)用

   

  1、么是規(guī)章制度？企業(yè)用工管理制度可作為用工管理的依據(jù)的三大要素是指什么？2、動用工管理制度應(yīng)該包括哪些必備內(nèi)容？3、章制度在勞動用工管理中的作用有那些？4、章制度、勞動合同、法律之間的效力如何確定？規(guī)章制度與勞動合同不一致的時候，如何適用?5、章制度、流程文書、勞動合同如何配套使用，才能預(yù)防勞動爭議風(fēng)險？6、業(yè)規(guī)..

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• 品牌在終端中的運(yùn)用

   

  通過對市場深入的調(diào)研，對目標(biāo)消費(fèi)者精細(xì)的洞察，找到成功品牌的出發(fā)點(diǎn)和 落腳點(diǎn)。【案例】天恩女裝緣何一年增加一個億？ 通過對顧客讓渡價值的分析，揭示服務(wù)營銷鎖定客戶忠誠的4P組合；【案例】海爾/宜家 通過對品牌要素的逐一分析，揭示快速建立品牌三角關(guān)系的技巧體系；【案例】國際國內(nèi)牙膏品牌的對比分析 通過對消..

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• 精益管理在電力行業(yè)中的運(yùn)用

   

  【課程背景】 精益生產(chǎn)在國內(nèi)的制造業(yè)中已有了一些運(yùn)用，雖然還處在一個初期階段，但畢竟是有了一定的基礎(chǔ)與運(yùn)用范圍。在電力行業(yè)的運(yùn)用基本上還是零，精益管理的指導(dǎo)思想是消除一切不增值的活動 【課程內(nèi)容】 一、 精益管理理念 1、電力行業(yè)為什么要引入精益管理？ 2、精益管理會給我們帶來什么好處？ 3、精益生產(chǎn)的起源與發(fā)展 4、什么..

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