【培訓(xùn)對象】
中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
掌握新生代員工的行為特征與心理模式 掌握管理新生代員工的基本勝任力模型 掌握領(lǐng)導(dǎo)新生代的基本原則 掌握管理新生代員工的相關(guān)溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)方法 提升管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊執(zhí)行力的水平，提高管理的效率和效益

引言：基于心理學(xué)的組織干預(yù)思維升級
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
案例分析：任性還是個性？
新生代的成長背景
社會背景
家庭環(huán)境
教育環(huán)境
信息環(huán)境
小組討論：新生代的特質(zhì)是什么？
新生代的行為特征與心理
從60到90的管理變遷
一人負(fù)責(zé)制
雙領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
關(guān)鍵要素管理
精細(xì)化管理
人本管理
變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
新生代引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)
腦力---自我進(jìn)化
態(tài)度---包容開放、激發(fā)工作熱忱
人際技能---賦能、建立信任、促進(jìn)團(tuán)隊合作、發(fā)展他人
新生代領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
第二單元：從淡化職權(quán)到強(qiáng)化威望
案例分析：不再好用的“套路”
強(qiáng)化威望是領(lǐng)導(dǎo)新生代的前提
領(lǐng)導(dǎo)者的四項職權(quán)
運(yùn)用非職權(quán)的力量
領(lǐng)導(dǎo)者的“威”能力
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
案例分析：被稱為“大神”的項目經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)者的“望”行為
領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領(lǐng)導(dǎo)工具：ACCE領(lǐng)導(dǎo)模型
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領(lǐng)導(dǎo)工具：新生代領(lǐng)導(dǎo)者的工作路線圖
現(xiàn)場演練：來自客戶需求的挑戰(zhàn)
第三單元：從強(qiáng)調(diào)結(jié)果到關(guān)注過程
過程管理是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心
過程管理中的三即時兩允許
案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲
行為的即時反饋（管理溝通）
案例分析：入職三月就離職的高材生
領(lǐng)導(dǎo)工具：即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練：運(yùn)用ORID對員工行為進(jìn)行反饋

第四單元：團(tuán)隊執(zhí)行力提升
團(tuán)隊執(zhí)行力的八個維度
細(xì)節(jié)管控的五大方法
修煉一：用目標(biāo)鎖定執(zhí)行
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)執(zhí)行過程中的五個核心要素
修煉二：用計劃確定執(zhí)行
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
影響計劃的五個要素
一頁紙計劃管理表
修煉三：用溝通保障執(zhí)行
兩個數(shù)字證明溝通的重要性
- 案例分析：研究人員大劉的溝通觀
修煉四：用方法控制執(zhí)行
-不做問題的搬運(yùn)工
-給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問答題
-不質(zhì)疑原有的方法和原則
-問題分析與解決的基本方法
-問題分析工具：九宮格策略圖
修煉五：用復(fù)盤提升執(zhí)行
-復(fù)盤的意義與作用
-個人復(fù)盤
-團(tuán)隊復(fù)盤
-現(xiàn)場演練：團(tuán)隊復(fù)盤

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進(jìn)行調(diào)整 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

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