一、認(rèn)識(shí)目標(biāo)的重要性
了解設(shè)定目標(biāo)的原則
知道怎樣設(shè)定多個(gè)目標(biāo)
知道怎樣對(duì)目標(biāo)和銷(xiāo)售進(jìn)程進(jìn)行管理
二、銷(xiāo)售過(guò)程中的書(shū)面交流
知道書(shū)面交流在銷(xiāo)售中的重要性
知道怎樣書(shū)寫(xiě)你的函件
知道怎樣更好地使用電子郵件進(jìn)行交流
三、銷(xiāo)售過(guò)程中的口頭交流
知道口頭交流在銷(xiāo)售中的重要性
了解人們對(duì)口頭交流的幾點(diǎn)誤解
熟悉口頭交流的過(guò)程
創(chuàng)造開(kāi)放式的溝通環(huán)境和學(xué)會(huì)更好的詢(xún)問(wèn)
了解怎樣支傾聽(tīng)顧客的聲音和回答他們提出的異議
四、客戶(hù)滲透
了解客房滲透的重要性
熟悉客戶(hù)滲透的內(nèi)容
掌握一些客戶(hù)滲透的技巧和方法
五、時(shí)間管理
了解時(shí)間之寶貴和檢測(cè)自己是否善于利用時(shí)間
知道怎樣去管理好自己的時(shí)間
了解用各種工具來(lái)提高效率
知道怎樣去面對(duì)家庭和事業(yè)的平衡問(wèn)題
六、影響公司內(nèi)部人員
清楚地認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售需要公司內(nèi)多方面的協(xié)調(diào)
知道如果得到公司高層支持的重要性
知道怎樣去影響公司內(nèi)部人員
七、影響客戶(hù)管理人員
了解影響客戶(hù)管理人員的重要性
知道怎樣與客戶(hù)管理人員打交道
知道怎樣去影響客戶(hù)管理人員
能夠與客戶(hù)管理人員建立平等的生意關(guān)系
八、銷(xiāo)售推進(jìn)與跟蹤
了解阻礙你的銷(xiāo)售向前推進(jìn)的因素
知道怎樣克服困難，使銷(xiāo)售得以推進(jìn)
知道怎樣跟蹤銷(xiāo)售
九、客戶(hù)資源管理
了解客戶(hù)管理的重要性
知道怎樣去建立客戶(hù)的檔案
認(rèn)識(shí)到與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通的重要性
知道簡(jiǎn)單的客戶(hù)評(píng)估辦法和管理重點(diǎn)客戶(hù)
十、基本談判技能
知道談判不是一個(gè)零和決策的過(guò)程
知道怎樣進(jìn)行原則性談判
知道怎樣進(jìn)行雙贏談判
熟悉一些常見(jiàn)的談判策略
十一、銷(xiāo)售人員管理
如何建立一支高效的銷(xiāo)售隊(duì)伍
如何管理與激勵(lì)銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的作用和方法
十二、銷(xiāo)售費(fèi)用管理
銷(xiāo)售費(fèi)用的組成
銷(xiāo)售費(fèi)用管理的過(guò)程
十三、銷(xiāo)售信息管理
銷(xiāo)售信息包含哪些內(nèi)容
銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售信息收集中的作用
銷(xiāo)售信息管理對(duì)銷(xiāo)售代表和中層銷(xiāo)售經(jīng)理有什么樣的幫助
銷(xiāo)售信息分析的作用于、原則和方法
十四、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
銷(xiāo)售預(yù)測(cè)涉及哪些內(nèi)容
銷(xiāo)售預(yù)測(cè)對(duì)銷(xiāo)售代表和中層銷(xiāo)售經(jīng)理有什么樣的幫助
銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的方法和實(shí)施流程
十五、助銷(xiāo)物質(zhì)管理
什么是助銷(xiāo)物質(zhì)
銷(xiāo)售代表日常助銷(xiāo)物質(zhì)管理
店內(nèi)助銷(xiāo)物質(zhì)管理的原則和方法 

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授
★中加工商管理學(xué)院特聘教授
★世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專(zhuān)家
★阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
★國(guó)內(nèi)著名的思維方法研究者
★企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士

個(gè)人簡(jiǎn)介
王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家，擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷(xiāo)售主管，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)刷新公司銷(xiāo)售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；丹麥寶隆洋行區(qū)域經(jīng)理；美國(guó)博士倫公司銷(xiāo)售總監(jiān)，博士倫公司培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中層銷(xiāo)售管理干部。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國(guó)、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓(xùn)，長(zhǎng)期研修高級(jí)管理與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)。在投身管理咨詢(xún)及培訓(xùn)領(lǐng)域后，憑借國(guó)際化視野與綜合實(shí)力，還多次受邀前往泰國(guó)、馬來(lái)西亞等亞太地區(qū)國(guó)家進(jìn)行巡回課程講授。
教育背景
1979.9--1984.8 上海第一醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)系 、 學(xué)士
1994.5--1997.9 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現(xiàn)光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
2008.9--2010.10 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理
主講課程
管理課程
《NLP領(lǐng)導(dǎo)力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機(jī)管理》《創(chuàng)新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細(xì)化管理》《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《流程管理》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《戰(zhàn)略人力資源管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《管理心理學(xué)》《有效決策》
營(yíng)銷(xiāo)課程
《品牌建設(shè)與管理》《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新/市場(chǎng)變革趨勢(shì)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《目標(biāo)市場(chǎng)定位與定位營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)生涯規(guī)劃》 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

  一、貸前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點(diǎn)（一）客戶(hù)信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶(hù)的還款方式（二）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查經(jīng)營(yíng)的合規(guī)合法性經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)經(jīng)營(yíng)的盈利能力和穩(wěn)定性（三）擔(dān)保情況調(diào)查抵押文件資料的真實(shí)有效性抵押物的合法性抵押物權(quán)屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..

  ￥   元/ 天

  人氣：1961  

  

• 重塑管理——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

  ￥   元/ 天

  人氣：1355  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

  ￥   元/ 天

  人氣：1159  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績(jī)效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

  ￥   元/ 天

  人氣：1182  

  

• 小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理及風(fēng)險(xiǎn)管控

   

  第一講：小微企業(yè)特征及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)一、小微企業(yè)的特點(diǎn)1. 規(guī)模小2. 靈活性強(qiáng)3. 信息不透明4. 抗風(fēng)險(xiǎn)能力差二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)1. 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)1）信用風(fēng)險(xiǎn)2）管理風(fēng)險(xiǎn)3）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)2. 外部風(fēng)險(xiǎn)1）政策風(fēng)險(xiǎn)2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)第二講：貸前調(diào)查是把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道關(guān)口一、貸前調(diào)查內(nèi)容1. 信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1422  

  

• 目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

   

  第一講 目標(biāo)管理的基本認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理的真諦目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題目標(biāo)管理的六大特征目標(biāo)管理的工作流程第二講 目標(biāo)制定的程序與步驟目標(biāo)制定的工作程序目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標(biāo)的七大步驟目標(biāo)制定的問(wèn)題探討第三講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo) ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2617