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管理者角色定位

課程編號:24546

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:495

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:齊磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


課程內(nèi)容:


一、團隊如何建設(shè)?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、建立高效的學(xué)習環(huán)境
學(xué)習現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習方式,用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習和體驗的狀態(tài)。

 


課程內(nèi)容:
一、互動討論?
1.什么是公司
2.公司是不是家
3.什么是人性化;
4.公司和員工的關(guān)系
二、職業(yè)人的角色認知
1.在商業(yè)組織中的角色:商人
2.商人的特點
3.商人的競爭優(yōu)勢
三、商業(yè)人格:商人的做事方式
1.商業(yè)人格關(guān)鍵詞:獨立。
2.獨立承擔責任,獨立履行原則
3.樹立企業(yè)天條
四、商業(yè)人格的兩個要素
1.靠原則做事
2.拿結(jié)果交換
五、商業(yè)人格的兩個標準
1.成年人邏輯
2.社會人心態(tài)
六、職業(yè)人誓言
1.宣告自己的角色轉(zhuǎn)變
2.明確自己的責任和使命

 

 

一、狼性領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
自知,協(xié)作,順應(yīng),共贏
二、中高層管理者的五做
做戰(zhàn)略
做文化
做機制
做團隊
做營銷
三、視頻案例:角色
四、角色不清的三大危害
互動討論
五、管理的兩大支柱:科學(xué)的方法與尊重人性
案例討論:老婦人與泰勒
六、計劃的制定
整理事實
分清問題
制定方案
擬定計劃
PDCA循環(huán)
七、命令的使用技巧
1.命令不僅僅是吩咐
2.命令下達的方法

 

一、責任跳動定律。
二、執(zhí)行人才的共同特點百分百負責
三、百分百責任思維操練
四、 案例:人資經(jīng)理。責任如同一只猴子,總是被推來推去;
五、中國管理的現(xiàn)狀:逆向管理;
六、下屬拋猴四大絕招
•第一招-拋猴起手式:提問
•第二招-拋猴障眼式:混淆責任
•第三招-拋猴雄辯式:找理由和借口
•第四招-拋猴馬屁式:利用上司的成就感

七、猴子管理法之六脈神劍
•第一法則:鎖定猴子——建立一對一責任
•第二法則:時間守恒——讓員工照顧好自己的猴子
•第三法則:溝通——溝通職責和結(jié)果,熟悉自己的猴子
•第四法則:授權(quán)——讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
•第五法則:做重要而不緊急的事,猴子才不會累死
•第六法則:養(yǎng)猴人也需要快樂

 


一、結(jié)構(gòu)性思維
二、案例:開會
三、匯報工作的四個要點:結(jié)論,邏輯,類別,序列
四、上級溝通的主要原則
1.帶答案
2.帶方案
3.帶預(yù)案
4.帶文案
五、下達命令與工作分配;
1.結(jié)合下屬意愿
2.結(jié)合下屬能力
3.結(jié)合下屬發(fā)展
六、下屬工作的情景九問
不同下屬,關(guān)注不同
七、把高層的方轉(zhuǎn)為下屬的圓
八、下屬相處的注意事項;
1.距離遠近
2.環(huán)境場所
3.時間
4.方式
5.途徑
五、協(xié)調(diào)
1.協(xié)調(diào)的關(guān)鍵要素:人,事,時間,流程
2.案例討論:誰的問題
3.協(xié)調(diào)的途徑
4.內(nèi)部客戶價值思維
5.協(xié)調(diào)的形式
6.整合式協(xié)調(diào)
六、大型互動討論訓(xùn)練:層級溝通
1.上下級的信息不對稱
2.信息共享
3.狀況共有
4.同理心的具體應(yīng)用

本次課程主要工具有:(包含不限于)
1.工作交接表
2.角色定位對照表
3.改進方面進度表
4.節(jié)點管控表
5.角色認知對照表
6.猴子管理法
7.崗位職責對照表
8.崗位職責工作轉(zhuǎn)化表
9.定向工具
10.客戶價值曲線分析 

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