王俊華老師簡介
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學(xué)會徹底合作的五大技巧
時間：2011-06-27 作者：王俊華
| 如何與同事合作？什么樣的合作可以增進(jìn)組織效率？處在網(wǎng)絡(luò)時代，如何透過人與人、組織與組織的合作關(guān)系，創(chuàng)造企業(yè)最大優(yōu)勢，是企業(yè)必須面對的新課題。 在《徹底合作》（Radical Collaboration）一書中，美國知名顧問公司「商業(yè)咨詢網(wǎng)」資深訓(xùn)練專家詹姆斯．譚（James Tamm）與雷諾．羅耶（Ronald Luyet）即提出五大合作技巧，提供企業(yè)經(jīng)理人與伙伴建立有效合作關(guān)系： 技巧1：展現(xiàn)合作良好態(tài)度 雙方合作的第一步，彼此能展現(xiàn)好態(tài)度最為重要，也是影響日后合作關(guān)系的關(guān)鍵。詹姆斯．譚與雷諾．羅耶建議，為了開啟每一種合作關(guān)系，一開始每個成員就應(yīng)確定，與他人合作是為了要追求彼此的最大利益，態(tài)度的好壞，有時就反映了雙方的選擇。 技巧2：誠實(shí)是最好的政策 雙方如果要合作，必須學(xué)習(xí)說與聽實(shí)話，互相坦承，是為了營造一個可以讓人放心討論的環(huán)境，這將有助于強(qiáng)化彼此的合作關(guān)系。須注意「聽比說重要」的原則，確認(rèn)自己已經(jīng)了解對方所傳達(dá)的意思，避免猜測對方接下來要說什么。 技巧3：要有責(zé)任心 不管合作結(jié)果是什么，要勇于負(fù)起責(zé)任。在檢視合作結(jié)果時，應(yīng)該不要問：「是誰對我做了這件事？」而是問：「我做了哪些決定助長了這樣的結(jié)果，接下來我應(yīng)該怎么做？」練習(xí)這樣問問題，即表示在這合作的關(guān)系中，自己是握有決定權(quán)的人，而不是受害者。同樣地，一個成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)對一切結(jié)果負(fù)起全盤責(zé)任。 技巧4：設(shè)身處地為人著想 合作關(guān)系的建立，往往在于彼此是否了解對方的疑慮、目標(biāo)、動機(jī)與所處的情境，時時為他人著想，就可以強(qiáng)化及維持彼此關(guān)系。詹姆斯．譚與雷諾．羅耶建議，運(yùn)用正面健康的想象，讓自己身、心、腦平衡發(fā)展不受干擾，將可提升商場上的合作關(guān)系。 技巧5：共謀解決之道 合作關(guān)系中的協(xié)商是持續(xù)必要的。因為沖突在合作過程中，一定是難以避免，但是沖突只是一個狀況，無所謂好或不好，但一旦沖突了，即須靠協(xié)商解決，盡可能不要制造敵對氣氛?？傊?，你必須注意，解決問題時，應(yīng)該重視雙方的共同利益，大過于彼此應(yīng)履行的義務(wù)，不要只是單單追求自己利益最大化，雙方的合作關(guān)系，便能更為鞏固長久。 |
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