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管理教練:從業(yè)務(wù)精英到管理精英

課程編號:1710   課程人氣:2530

課程價(jià)格:¥8000  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:羅樹忠

課程安排:

       2011.7.21 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中、基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的再增長,需要實(shí)現(xiàn)5個(gè)轉(zhuǎn)變:
1、角色轉(zhuǎn)變:從業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰳I(yè)務(wù)高手的人;
2、方法轉(zhuǎn)變:從自己做業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^他們(和他人一起)完成任務(wù);
3、目標(biāo)轉(zhuǎn)變:從單純業(yè)績目標(biāo),轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟斐鲆徊繕I(yè)務(wù)機(jī)器;
4、責(zé)任轉(zhuǎn)變:從自己的高度責(zé)任感,轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰣F(tuán)隊(duì)所有人的責(zé)任感;
5、技能轉(zhuǎn)變:從業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)閹С銎渌藰I(yè)績的技能。
在這種轉(zhuǎn)化中,他們普遍需要一套簡單實(shí)用的管理工具。普林哲公司根據(jù)對客戶需求的把握和成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)教練技術(shù),研發(fā)出這套十分簡單、實(shí)用有效的工具。



<br />
第一章:管理視野 <br />
1、對管理的認(rèn)知 <br />
2、管理的內(nèi)涵 <br />
3、管理對企業(yè)的價(jià)值 <br />
4、管理角色與業(yè)務(wù)角色的差異 <br />
5、如何快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化 <br />
<br />
第二章:管理精英的4項(xiàng)基本素質(zhì) <br />
1、給員工激勵(lì)和信心的方法 <br />
2、引發(fā)員工責(zé)任感的技能 <br />
3、結(jié)果導(dǎo)向的過程管理能力 <br />
4、多快好省實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 <br />
<br />
第三章:帶出高業(yè)績的6項(xiàng)管理技能 <br />
1、如何了解現(xiàn)在實(shí)際的業(yè)務(wù)情況 <br />
◆讓你和員工都能看到現(xiàn)實(shí)的情況,不要把決策建立在員工的演繹和假設(shè)上。 <br />
◆工具:推論階梯工具、理清現(xiàn)狀工具 <br />
2、如何與員工進(jìn)行目標(biāo)面談 <br />
◆與員工一起面談目標(biāo)的方法,使員工對目標(biāo)產(chǎn)生高度的意愿和責(zé)任感,使目標(biāo)變得清晰和可行。 <br />
3、如何構(gòu)造部門和員工的業(yè)績地圖 <br />
◆看到自己的業(yè)績公式,畫出業(yè)績地圖,使員工清晰地知道自己的業(yè)績是怎么來的。此時(shí),員工就會產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動力和智慧。 <br />
◆工具:關(guān)鍵價(jià)值鏈工具 <br />
4、如何找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳杠桿 <br />
◆幫助員工自己在業(yè)績地圖上找多快好省的方法,你會發(fā)現(xiàn)員工的智慧噴薄而出。 <br />
◆工具:FEBC工具 <br />
5、如何給行動定量化目標(biāo) <br />
◆讓每個(gè)員工對自己的行動都能做到量化管理。 <br />
6、如何有效組織人財(cái)物 <br />
◆將人財(cái)物這些資源,根據(jù)量化目標(biāo)和業(yè)績地圖進(jìn)行組織,做成行動計(jì)劃表。 <br />
<br />
第四章:保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教練技能 <br />
1、如何保證員工行為的有效 <br />
◆行為才是取得結(jié)果的保證,也是增加行為彈性的保證。 <br />
◆工具:T.O.T.E行為管理工具 <br />
2、如何開好業(yè)務(wù)跟進(jìn)會議 <br />
◆學(xué)會開好成果導(dǎo)向的會議,聚焦行為調(diào)整,不讓外界成為借口。 <br />
◆工具:ABC會議工具 <br />
3、如何幫員工解決難題 <br />
◆幫員工理清問題的現(xiàn)狀,自己看到問題的根源,找到解決問題的行動。 <br />
4、如何給員工分享經(jīng)驗(yàn) <br />
◆讓員工分享到你的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又不停止他自己的思考,在對話中讓員工看到自己的狀態(tài)。 <br />
◆工具:回應(yīng)能力訓(xùn)練 <br />
<br />
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